“Mieux qu’hier… Moins bien que demain.”
Au centre de l’amélioration continue se trouve la “roue de Deming”. Cette conférence propose de s’attarder les 4 étapes de cette roue :
- PLAN
- DO
- CHECK
- ACT
L’amélioration continue n’est pas une recette de cuisine; c’est une philosophie, un état d’esprit. Transposable dans n’importe quelle domaine de notre vie, la roue de Deming est à la fois un concept simple à comprendre et un challenge à relever.
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